Datenschutzrichtlinie

Was ist der Zweck dieser Datenschutzerklärung?

Bei Medivet Group Limited ("Medivet", "wir", "uns", "unser") erkennen wir an, dass es für Sie wichtig ist zu verstehen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden. Bitte lesen Sie daher die folgenden Informationen sorgfältig durch, da sie wichtige Informationen darüber enthalten, wie wir die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, verwenden: (i) in unseren Tierarztpraxen, (ii) über unsere Website, die derzeit unter medivetgroup.com zugänglich ist (diese/unsere "Website") und (iii) wenn Sie mit uns in Kontakt treten.

Wir verwenden personenbezogene Daten nur auf die in dieser Erklärung beschriebene Weise und nur in einer Weise, die mit unseren Verpflichtungen und Ihren Rechten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen vereinbar ist.

Für die Zwecke der geltenden Datenschutzgesetze ist der Datenverantwortliche (d. h. die Organisation, die bestimmt, wie und zu welchen Zwecken Ihre personenbezogenen Daten verwendet werden) Medivet Group Limited. Dies gilt für alle Tochtergesellschaften der Medivet Group Limited, Tierarztpraxen, die unter dem Markennamen "Medivet" tätig sind, und andere Tierarztpraxen, die von Medivet betrieben werden und unter einem anderen Namen firmieren.

Grundsätze des Datenschutzes

Medivet hält sich an die Datenschutzgrundsätze, die besagen, dass die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, sein müssen:

  • Rechtmäßig, fair und transparent verwendet werden.
  • Werden nur für gültige Zwecke erhoben, die wir Ihnen klar erklärt haben, und nicht in einer Weise verwendet, die mit diesen Zwecken unvereinbar ist.
  • Relevant für die Zwecke, über die wir Sie informiert haben, und nur auf diese Zwecke beschränkt.
  • Präzise und auf dem neuesten Stand.
  • Werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Zwecke, über die wir Sie informiert haben, erforderlich ist.
  • Sicher aufbewahrt.

Die Art der Informationen, die Medivet über Sie speichern kann

Medivet bietet eine breite Palette von Dienstleistungen an, um sicherzustellen, dass Ihr Haustier Zugang zu den anspruchsvollsten verfügbaren Gesundheitsbehandlungen hat, und wir möchten, dass Sie die Arten von Informationen verstehen, die wir über Sie sammeln, wenn Sie diese Dienste nutzen oder anderweitig im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit.

Personenbezogene Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen.

Wie Sie uns die Daten zur Verfügung stellen können

Hierbei handelt es sich um personenbezogene Daten über Sie, die Sie uns zur Verfügung stellen, was auf vielfältige Weise geschehen kann, z. B. wenn Sie sich in einer unserer Praxen registrieren, indem Sie uns bitten, Ihnen Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, und Ihre Nutzung dieser Produkte oder Dienstleistungen, indem Sie sich für unseren Newsletter anmelden oder mit uns per E-Mail korrespondieren, Telefon oder SMS oder wenn Sie uns in sozialen Medien erwähnen oder mit uns interagieren (z. B. indem Sie uns erwähnen/markieren oder uns direkt kontaktieren). Dazu gehören auch personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie uns Feedback geben, ein Problem mit unserer Website melden, einen Vertrag mit uns abschließen oder uns anderweitig personenbezogene Daten zur Verfügung stellen.

Wenn Sie unsere Website besuchen, können Sie uns auch Ihre personenbezogenen Daten mitteilen, indem Sie die Verwendung bestimmter Cookies und ähnlicher Technologien zulassen, die auf unserer Website ausgeführt werden, indem Sie ein Kontaktformular ausfüllen, indem Sie sich bei unserem Präferenzzentrum anmelden oder indem Sie sich über unser Karriereportal auf eine unserer offenen Stellen bewerben.

Wenn Sie Termine online buchen, müssen Sie uns auch einige personenbezogene Daten mitteilen, wenn Sie sich für den Online-Buchungsservice anmelden und ein Konto einrichten, wie z. B. Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, um uns Zugriff auf einige der Funktionen Ihrer Facebook- oder Google-Profile zu gewähren, wie z. B. Ihren Namen und Ihr Profilbild (wenn Sie sich dafür entschieden haben, sich mit diesen anzumelden, anstatt ein personalisiertes Benutzerkonto zu erstellen).

Welche Art von Daten können enthalten sein?

Zu den personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, gehören unter anderem: Ihr Name, Ihre Postanschrift, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer (einschließlich Handynummer), Ihr Geschlecht (und Ihre bevorzugte Anrede), Ihr Geburtsdatum, Ihr Social-Media-Handle und personenbezogene Daten auf Ihrem Social-Media-Konto, persönliche Finanz- und Kreditkartendaten, Gedanken zu unseren Produkten und Dienstleistungen (einschließlich Beschwerden und Bewertungen). Wenn Sie ein lizenzierter Züchter sind, erfassen und speichern wir Ihre Züchterlizenznummer.

Wir werden Sie immer nur bitten, uns personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen, die wir benötigen, um Ihnen ein Angebot für unsere Produkte oder Dienstleistungen zu unterbreiten (falls Sie uns darum bitten), Ihnen die Produkte oder Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, die Sie von uns angefordert haben, oder um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen.

Personenbezogene Daten, die wir über Sie erheben oder generieren.

Art und Weise, wie wir die Daten erheben oder generieren können

Wenn Sie eine unserer Praxen besuchen, unsere Website besuchen oder mit uns in Kontakt treten, können wir bestimmte personenbezogene Daten über Sie sammeln, generieren, speichern und verwenden.

Welche Art von Daten können enthalten sein?

Wir können Ihre personenbezogenen Daten in Form von Videoaufzeichnungen über unsere Videoüberwachung in unseren Praxen verarbeiten. Im Falle strafrechtlicher Ermittlungen können wir gesetzlich verpflichtet sein, die erfassten Daten an die zuständigen Behörden weiterzugeben.

Wenn Sie unsere Website besuchen, können wir personenbezogene Daten erfassen, die Folgendes umfassen können: technische Informationen, einschließlich der Internetprotokoll (IP)-Adresse, die verwendet wird, um Ihren Computer mit dem Internet zu verbinden, Ihre Anmeldeinformationen (wenn Sie auf ein Konto bei uns zugreifen) und jede Telefonnummer, die verwendet wird, um unsere Kundendienstnummer anzurufen. Darüber hinaus können auch die folgenden Daten erhoben werden, die als personenbezogene Daten gelten können, soweit sie dazu verwendet werden können, Sie eindeutig zu identifizieren: Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Gerätetypen, Betriebssystem, Uhrzeit und Datum der Einwilligung und Plattform.

Sie können auch Informationen über Ihren Besuch auf unserer Website enthalten, einschließlich der vollständigen Uniform Resource Locators (URL), des Clickstreams zu, durch und von unserer Website (einschließlich Datum und Uhrzeit), Produkte, die Sie angesehen oder gesucht haben, Seitenreaktionszeiten, Download-Fehler, Dauer der Besuche auf bestimmten Seiten, Informationen zur Seiteninteraktion (z. B. Scrollen, Klicks und Mouse-Overs) und Methoden, die zum Surfen auf unserer Website verwendet werden. Weitere Informationen über die Art und Weise, wie wir diese Art von Informationen sammeln, wenn Sie unsere Website besuchen, finden Sie auf unserer Cookie-Richtlinienseite www.medivet.co.uk/cookies-policy.

Personenbezogene Daten, die wir aus anderen Quellen erhalten.

Wir können gelegentlich personenbezogene Daten über Sie aus anderen Quellen erhalten, z. B. wenn Sie andere Websites oder Dienstleister (wie Facebook) nutzen, um mit uns zu interagieren, wenn Sie sich der Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an uns bewusst sind und damit einverstanden sind. Dazu können grundlegende persönliche Identifikatoren wie Name und Kontaktdaten gehören.

Für den Fall, dass Sie sich mit Ihrem Facebook- oder Google-Konto bei Ihrem Online-Buchungskonto (falls zutreffend) anmelden, sind Sie sich der Tatsache bewusst und erkennen an, dass Facebook oder Google einige Ihrer Informationen mit uns teilen können, insbesondere Ihren Namen und Ihr Profilbild.

Warum und wie verwendet Medivet Ihre personenbezogenen Daten und was ist unsere Rechtsgrundlage?

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn dies gesetzlich zulässig ist. Wann immer wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, sind wir verpflichtet, eine gültige "Rechtsgrundlage" (d. h. eine rechtskonforme Rechtfertigung) für die Verarbeitung zu ermitteln und aufrechtzuerhalten. Um Ihnen zu helfen, zu verstehen, was wir mit Daten tun und warum, haben wir in der folgenden Tabelle die verschiedenen relevanten Rechtsgrundlagen beschrieben, auf die wir uns stützen. Wenn wir uns auf unsere berechtigten Interessen berufen, werden wir immer sicherstellen, dass wir diese Interessen gegen Ihre Rechte abwägen.

Wie und warum wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden Was ist unsere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten?

Um Ihnen die Informationen und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, die Sie von uns anfordern (d. h. um bestimmte Aufgaben und Prozesse zu erledigen, Erinnerungen an die Behandlungen und Impfungen Ihres Haustieres zu erhalten und um mit Ihnen über die Dienstleistungen zu kommunizieren, die Sie von uns anfordern, und um auf Ihre Fragen und Kommentare zu antworten).

Wir stützen uns auf unsere vertraglichen Vereinbarungen mit Ihnen als Rechtsgrundlage, auf der wir Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit einer Bestellung von Produkten und Dienstleistungen erheben und verarbeiten.

Alternativ stützen wir uns in einigen Szenarien auf unsere berechtigten Interessen als Unternehmen (z. B. liegt es in unserem Interesse, die Kundenzufriedenheit zu messen und Kundenprobleme zu beheben oder Ihnen Nachrichten über die Gesundheitsversorgung und Behandlungen Ihres Haustieres zu senden).

Um die Qualität und Effektivität unserer Dienstleistungen zu messen, einschließlich der Zufriedenheit unserer Besucher und unserer Kunden, und um Kundenservice zu bieten (einschließlich Fehlerbehebung im Zusammenhang mit Ihren Serviceanfragen oder wenn Sie uns Fragen per E-Mail, Telefon oder in sozialen Medien stellen).

Um Verbrechen, Betrug oder Missbrauch unserer Produkte und Dienstleistungen oder unserer Website zu verhindern oder aufzudecken und es Dritten zu ermöglichen, in unserem Namen damit verbundene technische, logistische, Forschungs- oder andere Funktionen im Zusammenhang mit diesen Zwecken auszuführen.

Unter bestimmten Umständen verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, weil dies für uns erforderlich ist, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen (z. B. wenn wir eine legitime Anfrage von einer Strafverfolgungsbehörde erhalten).

In anderen Fällen (z. B. bei der Aufdeckung von Diebstahl, Betrug oder der Gewährleistung der Sicherheit unserer Website) stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse, unsere Mitarbeiter und unsere Website zu schützen und Diebstahl und Betrug zu verhindern.

Um Ihnen Newsletter, Updates, Informationen über neue Produkte oder Dienstleistungen oder Informationen über Behandlungen und Wohlbefinden von Haustieren zu senden, von denen wir glauben, dass sie Sie interessieren könnten, einschließlich per E-Mail, SMS oder Post.

Sofern wir Sie nicht im Rahmen einer Business-to-Business-Funktion kontaktieren, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten nur, um Ihnen elektronische Marketingnachrichten zu senden, wenn wir Ihre Zustimmung dazu haben (oder wenn Sie ein bestehender Kunde sind und sich nicht gegen den Erhalt von Marketingmaterialien entschieden haben).

Sie können Ihre Präferenzen jederzeit ändern oder sich von Marketingmitteilungen abmelden, indem Sie die Abmeldelinks in unseren Marketingmitteilungen verwenden, indem Sie den folgenden Link verwenden: Medivet Deutschland | Außergewöhnliche Sorgfalt, immer da oder indem Sie uns unter den in Teil 17 dieser Datenschutzerklärung unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Um die Wirksamkeit der Werbung, die wir Ihnen anbieten, zu messen oder zu verstehen.

Zur Durchführung von Marktforschungen oder ähnlichen Umfragen.

Um mehr über die Besucher unserer Website und unseren Kundenstamm als Ganzes zu erfahren (und nicht, um mehr über Sie als Einzelperson herauszufinden), um sicherzustellen, dass die von uns angebotenen Produkte und Dienstleistungen unsere Website-Besucher und Kunden am ehesten interessieren.

Zu diesem Zweck können wir Cookies verwenden.

Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, sicherzustellen, dass wir Ihnen die Informationen zur Verfügung stellen, von denen wir glauben, dass sie für Sie am relevantesten sind.

Wir werden keine anderen Cookies als "unbedingt notwendige" Cookies auf Ihrem Gerät platzieren, es sei denn, Sie haben uns mitgeteilt, dass Sie damit einverstanden sind, dass wir dies tun, aber indem Sie die Ein-/Ausschaltoption unseres Cookie-Banners verwenden, wenn Sie unsere Website besuchen. Informationen darüber, wie wir Cookies verwenden, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie

Um Sie über Änderungen unserer Dienstleistungen und Geschäftsbedingungen zu informieren.

Wir stützen uns auf unsere vertraglichen Vereinbarungen mit Ihnen als Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung. In einigen Fällen stützen wir uns auf unsere berechtigten Interessen als Unternehmen, um Ihnen diese Updates zu senden.

Zu administrativen oder geschäftlichen Zwecken, wenn Sie uns aus einem bestimmten Grund kontaktieren, der nicht oben aufgeführt ist, z. B. um Probleme mit unserer Website zu melden.

Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, auf Ihre Kontaktaufnahme zu antworten, um unser Geschäft zu verwalten.

Wir können Videoüberwachung in unseren Praxen zur Sicherheit und Verhinderung von Straftaten gegen unsere Mitarbeiter, unsere Kunden, unsere Patienten, unsere Lieferanten und andere Besucher, unsere Ausrüstung und unser Eigentum verwenden, nicht für andere Überwachungszwecke. Wenn wir dies tun, wird es immer ein schwarzes Brett geben, um Sie darüber zu informieren, was wir tun.

Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, die Sicherheit und Verhinderung von Straftaten zu gewährleisten, die gegen unsere Mitarbeiter, unsere Kunden, unsere Patienten, unsere Lieferanten und andere Besucher, unsere Ausrüstung und unser Eigentum begangen werden.

Unter bestimmten Umständen verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, weil dies für uns erforderlich ist, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen (z. B. im Falle strafrechtlicher Ermittlungen können wir gesetzlich verpflichtet sein, die erfassten Daten an die zuständigen Behörden weiterzugeben).

Manchmal veranstalten wir Veranstaltungen, Messen oder sogar Schulbesuche in unseren Praxen. Dabei kann es sich um die Anfertigung von Foto-, Video- oder Audiomaterial handeln.

Wenn diese Medien Bilder von Ihnen enthalten, werden wir diese nur verwenden, wenn wir Ihre Einwilligung eingeholt und aufgezeichnet haben. Sollten Medien Bilder von Kindern enthalten, werden wir diese nur mit Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten des Kindes verwenden.

Wir werden Sie auch darüber informieren, was wir mit diesen Informationen tun (z. B. indem wir sie auf der Website der Praxis oder auf der Social-Media-Seite veröffentlichen). Sie können sich jederzeit an uns oder die zuständige Praxis wenden und um die Entfernung solcher Medien bitten, auf denen Sie oder Ihr Kind zu sehen sind.

Wir können die Aufzeichnung eingehender Anrufe in unseren Praxen zu Schulungs- und Überwachungszwecken verwenden. Wenn wir dies tun, wird es immer eine Sprachnachricht geben, bevor wir Ihren Anruf entgegennehmen, um Sie darüber zu informieren, was wir tun. Wenn Sie eine solche Sprachnachricht erhalten und nicht möchten, dass Ihr Anruf aufgezeichnet wird, informieren Sie bitte unseren Mitarbeiter, wenn er Ihren Anruf entgegennimmt, und er wird Sie zurückrufen – ausgehende Anrufe werden nicht aufgezeichnet. Aufzeichnungen von Telefongesprächen, die aufgezeichnet wurden, werden verschlüsselt und passwortgeschützt. Sie werden innerhalb von 60 Kalendertagen gelöscht, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, sie länger aufzubewahren (z. B. wenn sie als Beweismittel für ein Zivil-, Straf- oder Verwaltungsverfahren benötigt werden)

Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, eingehende Anrufe zu Schulungs- und Überwachungszwecken aufzuzeichnen.

Wir können auch gesetzlich verpflichtet sein, diese Informationen aufzubewahren und an Strafverfolgungsbehörden weiterzugeben.

 

Was passiert, wenn Sie keine personenbezogenen Daten angeben?

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie uns bestimmte Informationen zur Verfügung stellen, wenn Sie dazu aufgefordert werden, denn wenn Sie dies nicht tun, sind wir möglicherweise nicht in der Lage, den Vertrag, den wir mit Ihnen geschlossen haben, zu erfüllen (z. B. um Ihnen tierärztliche Dienstleistungen oder Produkte zur Verfügung zu stellen), um Ihnen unsere Dienstleistungen oder Produkte anzubieten (wenn Sie uns um ein Angebot gebeten haben). In diesem Fall müssen wir möglicherweise die Bereitstellung des Dienstes, den Sie bei uns haben, einstellen und Ihnen unsere Dienstleistungen oder Produkte nicht anbieten, aber wir werden uns nach besten Kräften bemühen, Sie zu benachrichtigen, wenn dies zu diesem Zeitpunkt der Fall ist.

Änderung des Zwecks

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur für die Zwecke, für die wir sie erhoben haben. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für einen anderen Zweck als den, für den sie erhoben wurden, verwenden müssen, werden wir Sie vor dieser weiteren Verarbeitung über den neuen Zweck informieren, Ihnen unsere rechtliche Begründung dafür erläutern und Ihnen alle relevanten weiteren Informationen zur Verfügung stellen. Wir können Ihnen auch eine neue Datenschutzerklärung zukommen lassen.

Ihre Datenschutzeinstellungen

Es ist uns sehr wichtig, dass Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre Daten verwenden, einverstanden sind, und Sie können uns jederzeit mitteilen, ob Sie die Art und Weise, wie die Dinge funktionieren, ändern möchten. Um Ihnen das zu erleichtern, haben wir ein webbasiertes Präferenzzentrum eingerichtet, in dem Sie Ihre Präferenzen für die Art und Weise, wie wir mit Ihnen kommunizieren, ändern können. Auf unserer Website finden Sie einen Link zu unserem Präferenzzentrum, oder Sie können Ihre Praxis bitten, ihn Ihnen per E-Mail oder SMS zuzusenden. Sie können auch direkt hier darauf zugreifen.

Wenn Sie unsere Datenschutzpraktiken besprechen möchten, kontaktieren Sie uns bitte (unter Verwendung der in Teil 17 dieser Datenschutzerklärung unten angegebenen Kontaktdaten).

Weitergabe Ihrer Daten

Medivet kann Ihre personenbezogenen Daten weitergeben:

  • mit anderen Tierarztpraxen oder Fachleuten, wenn Ihr Haustier eine bestimmte Behandlung benötigt oder wenn Sie Ihr Haustier in eine andere Tierarztpraxis überführen möchten;
  • bei Versicherungsgesellschaften, bei denen Ihr Haustier versichert ist oder bei denen wir oder unser Personal im Falle von Vorfällen, an denen Sie oder Ihr Haustier beteiligt sind, versichert sind;
  • Mit Drittanbietern, mit denen wir zusammenarbeiten, um Dienstleistungen und Behandlungen für Ihr Haustier zu erbringen, gehören dazu:
    • Datenpartner, die uns mit Analysen und Erkenntnissen unterstützen, um den von uns angebotenen Service kontinuierlich zu verbessern;
    • Direktmarketing-Unternehmen, die es uns ermöglichen, mit Ihnen zu kommunizieren;
    • Social-Media-Unternehmen zu Marketing- und Werbezwecken sowie zum Erhalt und zur Bereitstellung von Feedback zu unseren Produkten, Dienstleistungen und Abläufen;
    • IT-Dienstleister, die die IT-Systeme unserer Organisation unterstützen, einschließlich unserer Site- und Praxisverwaltungssysteme; und
    • Unternehmen zu bewerten, die Sie einladen können, die von uns erbrachte Dienstleistung zu bewerten;
  • an Aufsichtsbehörden, Regierungsabteilungen oder -behörden und Strafverfolgungsbehörden, wenn wir der Ansicht sind, dass wir diese Informationen aufgrund gesetzlicher oder behördlicher Anforderungen oder zum Schutz Ihrer Interessen oder der Interessen Dritter offenlegen müssen;
  • mit unseren professionellen Beratern, einschließlich Steuer-, Rechts-, Buchhaltungs-, Versicherungsmaklern oder anderen Unternehmensberatern, die professionelle Dienstleistungen für uns erbringen;
  • Für den Fall, dass wir den Verkauf oder Kauf eines Unternehmens oder von Vermögenswerten in Betracht ziehen, werden wir Ihre personenbezogenen Daten an potenzielle Verkäufer oder Käufer solcher Unternehmen oder Vermögenswerte weitergeben;
  • mit anderen Unternehmen unserer Gruppe und unseren Investoren im Rahmen der Verwaltung unseres Geschäfts. Beispielsweise können wir personenbezogene Daten im Rahmen unserer regelmäßigen Berichterstattung über die Unternehmensleistung, im Rahmen einer Unternehmensumstrukturierung oder einer Konzernumstrukturierung, zur Unterstützung der Systemwartung und zum Hosting von Daten weitergeben; oder
  • an andere Dritte, wenn Sie einer solchen Offenlegung zugestimmt haben.

Wir nehmen am VetCompass-Programm teil, das vom Royal Veterinary College betrieben wird. VetCompass hat es sich zur Aufgabe gemacht, aus den aktuellen tierärztlichen Erfahrungen unserer Haustiere zu lernen und dieses Wissen zu nutzen, um das Verständnis für die Haustiere der Zukunft zu verbessern. Alle Kundendaten, die wir für dieses Programm senden, werden aggregiert und anonymisiert. Wir verstehen jedoch, wenn Sie sich von dem Programm abmelden möchten. Sollte dies der Fall sein, teilen Sie dies bitte Ihrer Praxis mit. Weitere Informationen zum Programm finden Sie auf unserer VetCompass-Seite

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an die oben genannten Dritten weitergeben, ergreifen wir Maßnahmen, um sicherzustellen, dass diese Dritten Ihre personenbezogenen Daten sicher und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen behandeln. Wir stellen sicher, dass wir die Informationen nur in dem Umfang an Dritte weitergeben, wie dies zur Erfüllung ihrer Verpflichtungen oder zur Erbringung von Dienstleistungen erforderlich ist, und dass sie Ihre personenbezogenen Daten nur für den bestimmten Zweck verwenden, mit dem wir sie beauftragt haben.

Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir nehmen die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst und haben physische, technische, betriebliche und administrative Strategien, Kontrollen und Maßnahmen eingeführt, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Verwendung oder Offenlegung zu schützen, wie dies gesetzlich vorgeschrieben und in Übereinstimmung mit der anerkannten guten Branchenpraxis erforderlich ist. Wir werden diese stets überprüfen, um sicherzustellen, dass die von uns umgesetzten Maßnahmen angemessen bleiben. Weitere Informationen zu diesen Maßnahmen erhalten Sie bei uns (unter Verwendung der unter Teil 17 dieser Datenschutzerklärung unten angegebenen Kontaktdaten).

Darüber hinaus beschränken wir den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten auf diejenigen Mitarbeiter, Partner, Arbeitnehmer, Vertreter, Auftragnehmer und andere Dritte, die diese Daten aus geschäftlichen Gründen benötigen, um ihre beruflichen Aufgaben und Verantwortlichkeiten zu erfüllen. Sie werden Ihre personenbezogenen Daten nur auf unsere Anweisung hin verarbeiten und unterliegen der Geheimhaltungspflicht.

Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben und verarbeitet wurden, erforderlich ist, einschließlich der Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher, gesundheitlicher und sicherheitsbezogener, Berichts- oder Buchhaltungsanforderungen. Das bedeutet, dass Ihre personenbezogenen Daten aus unseren Systemen gelöscht werden, wenn wir sie nicht mehr benötigen.

Personenbezogene Daten, die nicht mehr aufbewahrt werden sollen, werden sicher und effektiv vernichtet oder dauerhaft aus unseren IT-Systemen gelöscht, und wir werden auch Dritte auffordern, diese personenbezogenen Daten gegebenenfalls zu vernichten oder zu löschen.

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten anonymisieren, so dass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. In diesem Fall können wir diese Informationen für einen längeren Zeitraum aufbewahren, ohne Sie darüber zu informieren.

Ihre Rechte im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten

Es ist wichtig, dass die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, korrekt und aktuell sind. Bitte halten Sie uns auf dem Laufenden, wenn sich Ihre persönlichen Daten ändern, damit unsere Aufzeichnungen aktualisiert werden können. Wir können nicht für Fehler in Ihren personenbezogenen Daten in dieser Hinsicht verantwortlich gemacht werden, es sei denn, Sie haben uns über die entsprechende Änderung informiert.

Das Datenschutzrecht gewährt Ihnen neben dem umfassenden und allgemeinen Recht auf Schutz Ihrer Daten eine Reihe spezifischer Rechte in Bezug auf Ihre Daten. Im Folgenden finden Sie einige Informationen zu jedem dieser spezifischen Rechte:

  • Das Recht, darüber informiert zu werden, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden. Auf diese Weise erhalten Sie Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden. Wir haben diese Informationen in dieser Erklärung dargelegt.
  • Fordern Sie den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten an (allgemein bekannt als "Antrag auf Zugang zu personenbezogenen Daten"). Auf diese Weise können Sie eine Kopie der personenbezogenen Daten erhalten, die wir über Sie gespeichert haben, und überprüfen, ob wir sie rechtmäßig verarbeiten.
  • Fordern Sie die Berichtigung der personenbezogenen Daten an, die wir über Sie gespeichert haben. Dies ermöglicht es Ihnen, unvollständige oder ungenaue Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, korrigieren zu lassen.
  • Verlangen Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten (allgemein bekannt als das "Recht auf Vergessenwerden"). Auf diese Weise können Sie uns auffordern, personenbezogene Daten zu löschen oder zu entfernen, wenn es keinen triftigen Grund gibt, sie weiter zu verarbeiten. Sie haben auch das Recht, uns aufzufordern, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen oder zu entfernen, wenn Sie von Ihrem Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung Gebrauch gemacht haben (siehe unten).
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, wenn wir uns auf ein berechtigtes Interesse (oder das eines Dritten) berufen und Ihre besondere Situation Sie dazu veranlasst, der Verarbeitung aus diesem Grund zu widersprechen. Sie haben auch das Recht, Widerspruch einzulegen, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke verarbeiten.
  • Fordern Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten an. Auf diese Weise können Sie uns bitten, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auszusetzen, z. B. wenn Sie möchten, dass wir deren Richtigkeit oder den Grund für die Verarbeitung feststellen.
  • Fordern Sie die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten an eine andere Partei an.
  • Keiner Entscheidung unterworfen zu werden, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruht. Wir gehen nicht davon aus, Entscheidungen über Sie ausschließlich auf der Grundlage automatisierter Entscheidungsfindung zu treffen, wenn diese Entscheidung erhebliche Auswirkungen auf Sie haben würde. Wenn wir jemals eine Entscheidung über Sie automatisch durch einen Computer oder einen Algorithmus ohne menschliches Eingreifen treffen, können Sie uns bitten, diese Entscheidung von einem Menschen überprüfen zu lassen.

Wenn Sie eines der oben genannten Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte (unter Verwendung der in Teil 17 dieser Datenschutzerklärung unten angegebenen Kontaktdaten).

Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in anderen Gebieten

Angesichts des internationalen Standorts einiger unserer Kunden und Lieferanten können Ihre personenbezogenen Daten in das Vereinigte Königreich und den Europäischen Wirtschaftsraum ("EWR") übertragen werden, wo die lokalen Gesetze möglicherweise keinen rechtlichen Schutz für personenbezogene Daten in der gleichen Weise bieten, wie dies im Vereinigten Königreich oder im EWR der Fall ist. Wir dürfen personenbezogene Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs oder an eine internationale Organisation nur auf der Grundlage übermitteln, dass dieses Land, dieses Gebiet oder diese Organisation ein angemessenes Schutzniveau aufweist, über angemessene Sicherheitsvorkehrungen verfügt, um den Schutz der Daten zu gewährleisten, oder dass eine oder mehrere der von den Datenschutzgesetzen für bestimmte Situationen anerkannten Ausnahmen erfüllt sind.

Wenn wir der Meinung sind, dass wir den angemessenen Schutz Ihrer personenbezogenen Daten nicht gewährleisten können, werden wir Ihre personenbezogenen Daten erst dann weitergeben, wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Zustimmung dazu erteilt haben, nachdem wir Ihnen das Risiko einer solchen Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs erläutert haben. EWR oder Gebiete, von denen angenommen wird, dass sie ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten haben.

Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um Sie von anderen Nutzern unserer Website zu unterscheiden. Dies hilft uns, Ihnen ein gutes Erlebnis zu bieten, wenn Sie auf unserer Website surfen, und ermöglicht es uns, unsere Website und unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Wir werden keine anderen Cookies als "unbedingt notwendige" Cookies auf Ihrem Gerät platzieren, es sei denn, Sie haben uns mitgeteilt, dass Sie damit einverstanden sind, dass wir dies tun. Informationen darüber, wie wir Cookies verwenden, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Websites von Drittanbietern

Unsere Website kann von Zeit zu Zeit Links zu Websites Dritter enthalten. Wenn Sie einem Link zu einer dieser Websites folgen, beachten Sie bitte, dass diese Websites ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben und dass wir keine Verantwortung oder Haftung für diese Richtlinien übernehmen. Bitte überprüfen Sie diese Richtlinien, bevor Sie personenbezogene Daten an diese Websites übermitteln.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern, auch wenn wir beabsichtigen, Ihre personenbezogenen Daten für einen anderen Zweck als den, für den die personenbezogenen Daten erhoben wurden, weiterzuverarbeiten, oder wenn wir beabsichtigen, neue Arten von personenbezogenen Daten zu verarbeiten. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich eine neue Datenschutzerklärung zukommen lassen, wenn wir wesentliche Aktualisierungen oder Änderungen vornehmen. Wir können Sie von Zeit zu Zeit auch auf andere Weise über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten informieren.

Beschwerden

Wir empfehlen Ihnen, sich zuerst mit uns in Verbindung zu setzen, wenn Sie Fragen, Kommentare oder Bedenken bezüglich der Art und Weise haben, wie wir mit Ihren Daten umgehen (unsere Details finden Sie im Abschnitt direkt unten). Wir werden versuchen, die Dinge in Ordnung zu bringen. Bitte wenden Sie sich an unseren Konzerndatenschutzbeauftragten (siehe Details in Teil 17 unten) und erlauben Sie uns, Ihr Anliegen bestmöglich zu bearbeiten.

Wenn Sie jedoch mit unserer Bearbeitung einer Anfrage von Ihnen in Bezug auf Ihre Rechte oder Bedenken nicht zufrieden sind, haben Sie auch das Recht, eine Beschwerde beim britischen Information Commissioner's Office ("ICO") einzureichen. Sie können das ICO unter folgender Adresse kontaktieren: Information Commissioner's Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, SK9 5AF; 0303 123 1113; oder https://ico.org.uk/.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten haben, können Sie uns direkt hier oder per E-Mail an mydata@medivet.co.uk kontaktieren. Alternativ können Sie sich auch an Ihre Tierarztpraxis oder direkt per Post wenden: Group Data Protection Officer, Medivet Support Centre, First Floor, The Hyde, 38 Clarendon Road, Watford, WD17 1HZ.